Gå til hovedtekst

Printeren udskriver ikke

  1. Kontroltjek 1 Sørg for, at printeren er tændt.

    Hvis ikke, skal du sørge for, at printeren er tilsluttet korrekt, og trykke på knappen TIL (ON) for at tænde den.

  2. Kontroltjek 2 Sørg for, at printeren er sluttet korrekt til en computer.

    Hvis du bruger et USB-kabel, skal du sørge for, at det er sluttet rigtigt til både printeren og computeren. Når USB-kablet er korrekt tilsluttet, skal du kontrollere følgende:

    • Hvis du anvender en relæ-anordning, som f.eks. en USB-hub, skal du fjerne den, tilslutte printeren direkte til computeren og forsøge at udskrive igen. Hvis udskrivningen starter normalt, er der et problem med forbindelsesenheden. Kontakt forhandleren af forbindelsesenheden.

    • Der kan også være et problem med USB-kablet. Udskift USB-kablet, og prøv at udskrive igen.

    Hvis du bruger printeren med en netværksforbindelse, skal du sørge for, at printeren er konfigureret korrekt til netværksbrug.

    Bemærk

  3. Kontroltjek 3 Kontrollér, at papirindstillingerne svarer til oplysningerne indstillet for øverste arkføder eller bakke til manuel arkføder.

    Hvis papirindstillingerne ikke stemmer overens med oplysningerne indstillet for den øverste arkføder eller bakken til manuel arkføder, vises en fejlmeddelelse på kontrolpanelet. Følg instruktionerne på kontrolpanelet for at løse problemet.

    Bemærk

  4. Kontroltjek 4 Slet unødvendige udskriftsjob, hvis du udskriver fra en computer.

  5. Kontroltjek 5 Er arkføderdækslet lukket?

    Hvis arkføderdækslet er åbent, skal du lukke det langsomt og trykke på OK-knappen.

  6. Kontroltjek 6 Er bakken til manuel arkføder i positionen til papirfødning?

    Hvis bakken til manuel arkføder er i positionen ryd papirstop, skal du returnere bakken til positionen for papirfødning og trykke på OK-knappen på printeren.

  7. Kontroltjek 7 Er beholderdækslet lukket?

    Hvis beholderdækslet er åbent, skal du lukke det.

  8. Kontroltjek 8 Er medietype og papirstørrelse angivet korrekt i printerdriveren?

    Når medietypen er angivet til Photo Paper Pro Premium Matte, Premium Fine Art Smooth, Premium Fine Art Rough eller Matte Photo Paper i printerdriveren, skal du angive en papirstørrelse fra den følgende størrelse, som har brede margener.

    • A4 (Margen 25) (A4 (Margin 25))

    • Letter (Margen 25) (Letter (Margin 25))/8,5 x 11" (Margen 25) (US Letter (Margin 25))

    • A3 (Margen 25) (A3 (Margin 25))

    • A3+ (Margen 25) (A3+ (Margin 25))

    • A2 (Margen 25) (A2 (Margin 25))

    • 17x22 (Margen 25) (17"x22" (Margin 25))/C (Margen 25) (C (Margin 25))

    Vigtigt

    • Ved at annullere sikkerhedsmargenreguleringen med følgende metode kan du udskrive med normal papirstørrelse.

      • På Windows:

        Klik på Udskriftsindstillinger (Print Options) i arket Sideopsætning (Page Setup) i printerdriveren. Vælg derefter afkrydsningsfeltet Annuller regulering af sikkerhedsmargen for papirstørrelse (Cancel the safety margin regulation for paper size) i dialogboksen, som vises.

      • Til macOS:

        Marker afkrydsningsfeltet Annull. regul. af margen (Cancel Margin Regulation) i Detalj. papirindstill. (Advanced Paper Settings) i dialogboksen Udskriv.

      Hvis du udskriver med normal papirstørrelse, kan forhold som papirafskrabning forårsage pletter eller forringelse af udskriftskvaliteten, afhængigt af miljøet. Vi anbefaler at du udskriver med en papirstørrelse, som har bred margen.

  9. Kontroltjek 9 Er din printers printerdriver valgt ved udskrivning?

    Printeren vil ikke udskrive korrekt, hvis du anvender en printerdriver til en anden printer.

    • På Windows:

      Kontrollér, at "Canon XXX series Printer" (hvor "XXX" er navnet på din printer) er valgt i dialogboksen Udskriv.

      Bemærk

      • Hvis flere printere er registreret til din computer, skal du indstille din printer som Lad Windows styre min standardprinter (Let Windows manage my default printer), så den bliver valgt som standard.

    • Til macOS:

      Kontrollér, at printerens navn er valgt under Printer i dialogen Print.

      Bemærk

      • Hvis flere printere er registreret til din computer, skal du vælge Vælg som standardprinter (Set as Default Printer) under Systemindstillinger (System Settings) > Printere og scannere (Printers & Scanners) for en printer for at gøre den til standardvalg.

  10. Kontroltjek 10 Forsøger du at udskrive en stor datafil? (Windows)

    Hvis du forsøger at udskrive en stor datafil, tager det lang tid at starte udskrivningen.

    Hvis printeren ikke starter udskrivningen efter et vist stykke tid, skal du vælge Til (On) for Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss) i dialogboksen Udskriftsindstillinger (Print Options).

    Se Beskrivelse af fanen Sideopsætning for yderligere oplysninger.

    Vigtigt

    • Hvis du vælger Til (On) for Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss), kan udskriftskvaliteten blive forringet.
    • Når udskrivningen er fuldført, skal du vælge Fra (Off) for Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss).

  11. Kontroltjek 11 Genstart computeren, hvis du udskriver fra computeren.

    Genstart computeren, og prøv at udskrive igen.

    Vigtigt

    • På Windows:

      For at genstarte computeren skal vælge Genstart (Restart) i stedet for Luk (Shut down).